En affärsmodell för SEO-konsulter
Jag tänkte dela med mig av de erfarenheter jag har som konsult som erbjuder SEO. Jag har både gjort det i ganska liten skala i form av ett eget bolag med bara mig och lite hjälppersoner och i lite större skala med SEO för riktigt krävande kunder. Jag vill inte påstå att vår modell är den allra bästa eller att alla borde erbjuda SEO på det här sättet men jag vill definitivt påstå att det finns en marknad för det.
Lite bakgrund:
Den affärsmodell som vi på Pineberry jobbar enligt idag för sökmotoroptimering togs fram av mig och Michael Walgren. Vi kommer från helt olika håll och det är i mina ögon en av styrkorna i modellen. Många på forumet känner förstås till mig men min historia är i alla fall att jag jobbat som konsult på timbasis för några kunder med ganska mycket prestige (vill inte skryta det var mest tur att jag fick de kunderna och mest otur att jag inte fick några andra). Michael å andra sidan har förmodligen varit världens största köpare av SEO när han köpte tjänsten åt OnGame (Pokerroom.com, Holdempoker.com och ett antal fler varumärken). Vi hade alltså erfarenhet från båda hållen.
Hur vi tänkte
En sak som alltid irriterat Micke var att trots att de fick bra resultat (bla 1:a pos på poker på Google.com) så kände han sig alltid lite lurad eftersom deras leverantör aldrig redovisade vad som gjordes. Det som redovisades var resultat. Resultaten var iofs goda men hur vet man som kund att man betalar rätt pris? Det är omöjligt att veta om man inte vet vad konsulten gör, det är omöjligt att jämföra med andra seo-leverantörer eftersom man inte vet vad som ska jämföras.
Min syn på saken var att jag inte gillar att jobba gratis (ovanligt eller hur). Med det menar jag att som leverantör är det bättre att få betalt för det jobb man faktiskt lägger ner. Visserligen finns det in många lägen i SEO möjlighet att ta ut rejäla priser för vissa resultat men det känns ändå bättre att få betalt för den tid man faktiskt lägger.
Vår modell
I slutändan beslutade vi oss för en helt transparent affärsmodell. Vi tar betalt för exakt det jobb vi lägger ner, vi garanterar inga resultat utan garanterar en insats från oss. Många svenska kunder idag skulle nog hellre få garanterade resultat (och det finns många som erbjuder det) men inte alla. Varje månad skickar vi en rapport med (visserligen också positioner och trafik men i första hand) vilken tid vi lagt ner och på vad. Vilka länkar det har resulterat i och förslag på hur vi ska gå vidare. Vi har heller ingen som helst uppsägningstid på våra avtal, man behöver bara sluta betala om man inte vill ha mer tjänster från oss (det har ännu inte hänt men det är nog mest tur eftersom alla företag förr eller senare har mindre nöjda kunder).
Fördelar med vår modell
Det finns en hel rad fördelar med den här modellen, en är att kunden vet vad vi gör och därför förstår att det kostar pengar. De allra flesta är beredda att betala för konsulter när de vet att de får något för pengarna, det är när de inte får se vad som görs för pengarna som de surnar till. En annan fördel är att alla de som blivit sura, för att deras SEO-leverantörer vägrar berätta vad de gör för pengarna, upplever oss som extremt professionella. Vi åtnjuter helt enkelt ett större förtroende eftersom vi inte är rädda för att berätta exakt vad vi gör.
Nackdelar med vår modell
En lite lustig nackdel är att våra kunder faktiskt lär sig sökmotoroptimering. Kunder som äger flera siter brukar köpa in en on page optimering för en och sen fixa till de andra själva. Vi tar igen det på karusellerna däremot för om de kan göra det så betyder det att de lärt sig en hel del från oss och därför har rikligt med förtroende för oss.
En annan saftig nackdel är att vi inte kan nå massmarknaden. Vi kan inte sälja vår tjänst till bilverkstäder eller advokatbyråer, de vill inte veta exakt vad som händer (ok jag generaliserar hårt men det är väldit nära sanningen). De vi kan rikta oss till är de som mer eller mindre baserar hela sin verksamhet på internet eller som åtminstone gör en riktigt seriös satsning. Ett exempel är min avdelning som i princip är helt inriktad på hasardspel, vi har ett stort antal riktigt nöjda kunder för de kan en hel del om SEO sen tidigare. Vi har däremot i princip inga kunder som inte handlat eller själva gjort SEO tidigare. Nackdelen är alltså att vi inte kan attrahera de mindre kunderna (massmarknaden).
Bara en liten not; för oss är det inte en nackdel, vi vill egentligen bara ha de stora kunderna men för affärsmodellen är det klart en nackdel.
Summa
Slutklämmen med det här inlägget är att jag är övertygad om att det finns utrymmerr fler aktörer med samma modell ni som funderar på att starta eget eller som ser över er affärsmodell borde ta en seriös funderare på om transparens kanske är modellen
Utmaning
Jag har beskrivit vår affärsmodell så tydligt jag kan (och jag är stolt över den). Ett traditionellt företag kanske hade valt att hålla det hemligt men vi är så himla 2.0 (;)). Jag skulle vilja att ni andra tar det här som en utmaning. Jag är övertygad om att flera av er som läst det här sitter och muttrar att er affärsmodell faktiskt är bättre. Well, så länge ni inte presenterat den i den här tråden står jag oemotsagd.
