Varför blockerar Crystone sina kunders besökare?

Var nere på vårt kontor i Kalmar i Tisdags, där var det uppror.
Vårt IP nummer var blockerat för våra kunder som hostas på Crystone/Eastpoint/GetUpdated eller vad man numera skall säga!.

Först trodde vi på ett allmänt orsakat nätverks- eller serverfel hos Crystone och informerade våra kunder om detta när vi inte kunde få tillgång till deras hemsidor. När det senare visar sig att access är tillgänglig från samtliga andra IP-nummer än vårt eget började vi ana ugglor i mossen.

Under snart 14 dagar har vi inte haft access till Eastpoint koncernens samtliga hemsidor (hostade på Crystone). Än värre, ur våra ögon, är att Crystone valt att blockera vår tillgång till samtliga hemsidor hostade av Cryststone. Tilltaget drabbar alltså Crystones kunder direkt.

För att testa våra teorier om blockerat IP-nummer var vi ju givetvis tvungna att testa att köra via en proxy, funkade inte helt oväntat galant!

Vill göra seo-världen uppmärksammade på detta och eftersom en del användare här sitter på stolar som internt kan ordna detta eller svara mig om anledningen eller om detta är ett misstag som skett!.

Läs hela historien här

Ber Er att kontakta Crystone ifall ni har problem, istället för att försöka smutskasta vårt systerföretag på forum och i Er blogg.

Självklart har ingen blockerat något bara för Er eller Era kunder!

Klockan är lite för mycket för att kontrollera detta nu.
Skall se imorgon bitti om problemet är löst men erkänn att det är underligt.

Eftersom det endast var vårt kalmarIP som blockats, ingen annan så får var och en bilda sig sin egna uppfattning. Vill få problemet löst och göra det uppmärksammat.
Ett svar som att "Självklart har ingen blockerat något bara för Er eller Era kunder!" är inte tillräckligt utan vill isåfall veta vad som hänt, en teknisk förklaring :-)

Lite mycket? Klockan är 1730!

Supporten är öppen från kl 8 00 till 23 00 varje dag. Det borde vara någon av Er som är på jobbet då väl? I så fall vore det bara att slå en signal Hans. Du kan t o m få nummret av mig här: 08 - 506 77 150 :)

Det är ju klart smartast att kolla med supporten först innan man skriver något, det tycker i alla fall jag.. För jag tror inte att du kommer få några svar som löser problemet här direkt?

Citat:

---

Ursprungligen postat av Maccke

Lite mycket? Klockan är 1730!

Supporten är öppen från kl 8 00 till 23 00 varje dag. Det borde vara någon av Er som är på jobbet då väl? I så fall vore det bara att slå en signal Hans. Du kan t o m få nummret av mig här: 08 - 506 77 150 :)

---

Haha. Om Hans har rätt så är ni nog lite illa ute. Har han fel så får du posta ovanstående kommentar på kontorsväggen! :D

Citat:

---

Ursprungligen postat av Maccke

Lite mycket? Klockan är 1730!

Supporten är öppen från kl 8 00 till 23 00 varje dag. Det borde vara någon av Er som är på jobbet då väl? I så fall vore det bara att slå en signal Hans. Du kan t o m få nummret av mig här: 08 - 506 77 150 :)

Det är ju klart smartast att kolla med supporten först innan man skriver något, det tycker i alla fall jag.. För jag tror inte att du kommer få några svar som löser problemet här direkt?

---

Klockan var 17.30 och vi arbetar till 17.00. Iallafall påp kontoren.
Eftersom det var på vårt Kalmar kontor som företeelsen utspelade sig, inte i Göteborg kan jag inte få besked från dom om problemet är löst, på ett "märkligt sätt".

Det kan bero på flera aspekter naturligtvis.
En liten teori:
Gamla Altusanställda som numera arbetar på Mediaanalys (tidigadre anställda på Notab) som ni äger kan enkelt ge instruktioner om vårt kalmarkontors IP nummer och bett att det skall blockeras. Stämningen mellan Mediaanalys och vårt kalmarkontor är väl lite intrigisk, tyvär. Säger inte att så är fallet, bara en teori. Det är klart att vi ringt, inget som personen kunde se var fel och det är därför jag postar detta.

Borde väl gå att kolla med en tracert var det tar stopp någonstans? Känns inte ipet till så bör det inte bli någon tracert, alternativt att det blockeras vid Crystones egna nät vilket skulle tyda på en blockering? Alltså göra en tracert från två olika ip till samma destination och jämföra resultatet. Men jag är ingen expert på detta :)

Ett intressant sammanträffande oavsett.

Då är det dags att meddela att vårt kalmarkontor fortfarande är blockerade.
Ni kanske borde ta tag i detta problemet nu.

Vår blogg ligger nere, databasen hittas inte.
Var ine så Bloggen fungerade efter inlägget då jag pingade.
Visst är det skumt. Vill inte anklaga någon men det är någon som djävlas med oss.

Återkommer om det efter analys, nu måste vi lösa problemet!

Citat:

---

Borde väl gå att kolla med en tracert var det tar stopp någonstans? Känns inte ipet till så bör det inte bli någon tracert, alternativt att det blockeras vid Crystones egna nät vilket skulle tyda på en blockering? Alltså göra en tracert från två olika ip till samma destination och jämföra resultatet. Men jag är ingen expert på detta

---

Tracert och ping fungerar. Jag är ingen expert på dessa frågor utan har kopplat in 2 personer att grotta ner sig i detta.

Hans,

Om du har problem kan du maila Mattias Kaneteg (VD Getupdated) eller Joakim Frid (VD Crystone), istället för att ha en öppen dialog för att smutskasta konkurrenter!

Men det låter fortfarande inte som du kontaktat supporten, så förstår inte riktigt hur du ska få detta löst, förutom ditt hopp att någon medlem på forumet skall rycka in.

Vi har inte blockerat ert IP med flit och tekniker tittar nu på vad som är problemet!

Trodde du var seriös?

Nu är problemet löst!

Vill tacka Mattias Kaneteg och Rickard som löste detta problemet via mailkonversation.
Citat "Jag har vår bästa tekniker som tittar på problemet och det rör sen en vecka tillbaka om ca 5 kunder och ligger tydligen i vilken router dom haft." och citat "Men jag kan ge dig mitt ord på att Ingen skulle göra något för att försvåra för er att nå våra kunder eller tala illa om er som kollega.".

Det är glädjande att vi branschkollegor kan hålla dialog även om jag tycker det är synd att det skulle behöva gå så långt att man skulle behöva posta det här. I och för sig skulle jag kunna tagit denna diskussionen direkt med Mattias. Blev väl mest förbannad, ber om ursäkt för det!