Lurad av hitta.se?

Hejsan!

Jag är i konflikt med sökkatalogen hitta.se just nu av anledningen att de rapporterat felaktig statistik till en av mina klienter som jag hjälper med marknadsföring. Säljaren från hitta.se som heter John Doe har levererat statistikrapporter avseende trafik från hitta.se till min klients hemsida, men vid kontroll via tredjepartsverktyg (analytics) har det visat sig att siffrorna är tagna helt ur luften.

Är det någon som har lite feedback på vad man kan göra i en sån här situation? Är det representanten John som friserar siffrorna på egen hand eller har hela bolaget för vana att rapportera felaktig statistk för att förbättra sin förutsättningar för att råna en på mer pengar?

Tacksam för all informaton som ni kan tänkas bära på. Sjukt trist att en så stor aktör med en så välfungerande produkt skall behöva ta till blåsningsmetoder.

Jag vet inte och har inte hört talas om just det du frågar efter, att de snyggar till siffrorna.
Men det stämmer bra överens med den bild jag fått av företaget efter att ha varit i kontakt med deras säljare vid införsäljning. De ger ett helt fantastiskt oseriöst intryck!

Hej,

Citat:

---

Ursprungligen postat av Klickarn

Hejsan!

Jag är i konflikt med sökkatalogen hitta.se just nu av anledningen att de rapporterat felaktig statistik till en av mina klienter som jag hjälper med marknadsföring. Säljaren från hitta.se som heter John Doe har levererat statistikrapporter avseende trafik från hitta.se till min klients hemsida, men vid kontroll via tredjepartsverktyg (analytics) har det visat sig att siffrorna är tagna helt ur luften.

Är det någon som har lite feedback på vad man kan göra i en sån här situation? Är det representanten John som friserar siffrorna på egen hand eller har hela bolaget för vana att rapportera felaktig statistk för att förbättra sin förutsättningar för att råna en på mer pengar?

Tacksam för all informaton som ni kan tänkas bära på. Sjukt trist att en så stor aktör med en så välfungerande produkt skall behöva ta till blåsningsmetoder.

---

Om detta kan verifieras är det väl nästan läge att kontakta medierna?! Att säljare överdriver är väl ingen nyhet, men att de fabricerar statistik är ju nästan att betrakta som bedrägeri.

Tycker att du bör vända dig till företaget i detta fallet. Om de försvarar säljaren när du har skickat in dina bevis så är det väl inte mycket att snacka om, då är det ju bedrägeri. Då är det bara att gå vidare med fallet.

Hej,

Citat:

---

Ursprungligen postat av Niklas Aronsson

Tycker att du bör vända dig till företaget i detta fallet. Om de försvarar säljaren när du har skickat in dina bevis så är det väl inte mycket att snacka om, då är det ju bedrägeri. Då är det bara att gå vidare med fallet.

---

Det låter förvisso vettigt. Trots allt kan ju vara på individnivå som det brustit.

Vad vill de i sin tur sälja till din klient?

Citat:

---

Ursprungligen postat av Klickarn

Hejsan!

Jag är i konflikt med sökkatalogen hitta.se just nu av anledningen att de rapporterat felaktig statistik till en av mina klienter som jag hjälper med marknadsföring. Säljaren från hitta.se som heter John Doe har levererat statistikrapporter avseende trafik från hitta.se till min klients hemsida, men vid kontroll via tredjepartsverktyg (analytics) har det visat sig att siffrorna är tagna helt ur luften.

Är det någon som har lite feedback på vad man kan göra i en sån här situation? Är det representanten John som friserar siffrorna på egen hand eller har hela bolaget för vana att rapportera felaktig statistk för att förbättra sin förutsättningar för att råna en på mer pengar?

Tacksam för all informaton som ni kan tänkas bära på. Sjukt trist att en så stor aktör med en så välfungerande produkt skall behöva ta till blåsningsmetoder.

---

Hej Klickarn,

Jag förstår av ditt inlägg att du anser att den statistikrapport du fått inte överensstämmer med andra sökverktyg du använder.

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa möjliga sätt att komma tillrätta med detta så kan du höra av dig till mig på [email protected], eller 070-991 80 91.

Vänliga hälsningar
Louise Barnekow, ansvarig för kommersiella produkter på hitta.se

Snyggt! Hoppas att kontakten med Louise löser problemet för din kund Klickarn. Har inga personliga erfarenheter av deras tjänster, men jag gillar alltid när företag bemöter kritik så här.

Jag håller med Niklas.

Klickarn: Återkom gärna hit och berätta hur/om det löste sig med Louise.

Jag blir nyfiken på deras förklaring, för i svaret från Louise ges utrymme för att det är kundens åsikter om ett sakligt förhållande när det snarare borde vara kundtjänstens funderingar kring belagda skillnader.

Kanske finns det flera verktyg att verifiera det verkliga antalet med. något som du inte behöver säga till Hitta men som kan överraska dem om de försöker med något kvasitekniskt bull...

Citat:

---

Ursprungligen postat av Captain Thailand

Hej,



Om detta kan verifieras är det väl nästan läge att kontakta medierna?! Att säljare överdriver är väl ingen nyhet, men att de fabricerar statistik är ju nästan att betrakta som bedrägeri.

---

JAg har noga följt både hitta eniro media update samt Metro. JAg rekommenderar iallfall inte några av mina klienter dessa företag då det är helt enkelt inte värt pengarna utan att gå in pådetaljerna.

Jag har en tidigare kollega som jobbat där och berättat för mig att det hittar på oftast eller överdriver trafiken.
Råder alla att inte välja hitta.se utan istället köra mera på adwords eller den organiska sökningen.

Jag låser denna tråd tillsvidare. Den tycks bara locka till sig spam.